找出解決方案
請用此節的說明來找出印表機常見問題的解決方案。
步驟
1
：印表機的安裝是否正確？
●
印表機是否插入了已知工作正常的電源插座？
●
開關是否處於開啟的位置？
●
碳粉匣安裝是否正確？
請參閱
碳粉匣的更換
。
●
進紙匣中是否已添裝紙張？
請參閱
添裝紙材
。
是：如果您對上述問題回答是，請轉至
步驟
2
：就緒指示燈是否亮起？
否：如果印表機未開啟，請轉至
聯絡
HP
支援中心
。
步驟
2
：就緒指示燈是否亮起？
控制面板指示燈是否看起來像這幅圖片？
是：請轉至
步驟
3
：您可以列印測試頁嗎？
否：如果控制面板指示燈不像上面的圖片，請參閱
狀態指示燈組合
。
如果您無法解決問題，請
聯絡
HP
支援中心
。
步驟
3
：您可以列印測試頁嗎？
按執行按鈕以列印示範頁。
是：如果示範頁已印出，請轉至
步驟
4
：列印品質是否可以接受？
否：如果沒有出紙，請參閱
紙材使用的問題
。
如果您無法解決問題，請
聯絡
HP
支援中心
。
ZHTW
找出解決方案
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步驟
4
：列印品質是否可以接受？
是：如果列印品質可以接受，請轉至
步驟
5
：印表能否可以與電腦通訊？
否：如果列印品質太差，請參閱
列印品質的改善
。
核實列印設定值對於您使用的紙材是否正確。
有關調整各類紙材設定值的資訊，請參閱「紙材」章節。
如果您無法解決問題，請
聯絡
HP
支援中心
。
步驟
5
：印表能否可以與電腦通訊？
嘗試用軟體應用程式列印文件。
是：如果文件可印出，請轉至
步驟
6
：印出的頁面是否與您的預期一致？
否：如果文件沒有列印，請參閱
印表機軟體問題
。
如果您無法解決問題，請
聯絡
HP
支援中心
。
步驟
6
：印出的頁面是否與您的預期一致？
是：問題應該得以解決。如果未解決，請
聯絡
HP
支援中心
。
否：請參閱
印出的頁面與螢幕上顯示的不一樣
。
如果您無法解決問題，請
聯絡
HP
支援中心
。
聯絡
HP
支援中心
●
在美國，請參閱
http://www.hp.com/support/lj1010
●
在其他國家
/
地區，請參閱
http://www.hp.com
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第
6
章
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